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委婉的批评优于直接质问

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任何平面磨床公司的管理者都会遇到带有不满情绪的员工。企业管理者一方面要鼓励员工将他们的不满发泄出来,另一方面也要从中找出员工不满的原因。在与员工沟通的过程中,不满情绪的出色处理更能加强员工对工作的满意度,以及上下级之间的信任度。

对待员工的缺点和错误,管理者不可不问青红皂白就责骂或处罚。这时,你首先要做的就是和员工进行真诚的沟通,给他们解释和认错的机会。如果只是一味地质问,就会让沟通气氛过于紧张,员工也许当时勉强认错,但不会对此心悦诚服。因此,一定要讲究批评的艺术,如此才能达到好的效果。

我们知道,委婉的批评往往比直接质问能取得更好的效果。平面磨床企业管理者在与员工沟通的时候,首先要对犯错误的员工表示同情,使对方减少担心,缓解他紧张的情绪,然后再把错误用温和的语气简单明了地指出来,使对方明白就行。